旅客列车发生旅客纠纷和斗殴事件时乘务员及时出面制止,并通知列车长和乘警及时赶赴现场,做好()。

旅客列车发生旅客纠纷和斗殴事件时乘务员及时出面制止,并通知列车长和乘警及时赶赴现场,做好()。

A.控制好现场

B.调解工作

C.制止打架斗殴

D.防止事态扩大

正确答案是BCD