当前位置： 首页 > 客运值班员题库

西铁长乐行金粉成员服务标准包括（）。

阅读全文

对公益性“慢火车”开行涉及的相关站段，要督促站车从（）方面落实基本服务要求。

阅读全文

站车客运人员要做到着装整齐、仪容整洁、姿态端正、态度谦和、礼貌待客、有问必答、主动热情、解决问题，大幅减少工作中脱岗、（）等不良

阅读全文

将基本服务内容融入客运作业全过程，抓好见面说“你好”、环境保“洁净”、开水供“全程”三项基本服务，实现客运站车在“（）”上的全新

阅读全文

铁路乘意险保险期间自（），至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。

阅读全文

特殊重点旅客可通过（）预约特殊重点旅客服务。

阅读全文

各车站开展的接送站服务要以便民利民为出发点，对（）不得以任何理由收取旅客费用。

阅读全文

因列车晚点，影响旅客接续行程时，车站办理（）后，客票系统生成客运记录（退票说明）。

阅读全文

旅客到车站办理（）时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。

阅读全文

旅客购买铁路乘意险的渠道有（）。

阅读全文
1...115116117118119...246