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旅客在检票进站前丢失实名制车票，符合（）条件的，可到车站售票窗口办理挂失补办。

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在12306.cn网站网站购票后，遇（）情形，应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车。

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在12306.cn网站确认购票交易成功后，将所购车票信息以（）的方式通知购票人。

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在12306.cn网站购票可使用的有效身份证件包括：（）。

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购买铁路电子客票后，（）必须在开车前换票。

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在12306.cn网站，购买铁路电子客票（）。

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在12306.cn网站办理（）时应不晚于开车前30分钟。

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各单位要建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有（）的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信

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各单位要建立丢失车票旅客信息库，对声称丢失车票的旅客，具有（）的，发站不予办理挂失补办手续，列车和到站按无票处理，并登记其身份信

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列车未查询到购票信息而补票的旅客至退票退票窗口，车站应核实旅客身份信息及乘车日期、车次等原票、后补购票信息，以及有购票记录，已购

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