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列车未查询到购票信息而补票的旅客，应在到站后24小时内，凭（）至退票窗口退票。

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《铁路乘车证管理办法》规定，填发乘车证时，乘车人员的姓名、性别、年龄、职务、（）必须填写清楚，不能漏填。

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《铁路技术管理规程》规定，车站按业务性质分为（）。

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铁路运输中发生人身损害，铁路运输企业举证证明有（）情形，不承担赔偿责任。

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对（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

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对（）造成的旅客人身伤害应当立即向铁路公安机关报警。

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发现牵引供电设备断线及其部件损坏，或发现牵引供电设备上挂有（）等异物，均不得与之接触，应立即通知附近车站，在牵引供电设备检修人员

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在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、感染、腐蚀、放射性等特性，在（）过程中，容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均

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铁路办理客货运输使用的各种、行李票、包裹票、货票、（）等统称为铁路客货运输票据。

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客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客、托运人、收货人核收的（）。

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