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下列不属于企业信息文化规范特征的是（）。

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企业坚信质量第一、产品致胜，高度重视技术研发和质量建设，这是一种（）类型的企业理念。

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广告文化的隐性要素不包括（）。

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（）是广告的生命。

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企业与员工伦理文化规范的核心是（）。

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（）是品牌的灵魂，是企业力量、效益和管理精华的体现。

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顾客服务部门提供的服务，不包括（）。

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企业员工知识化程度较低，参与管理经验不足，可采用（）型参与管理。

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企业文化的核心层是（）。

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在处理企业文化和利益关系时，最佳的状态是（）。

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