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会员单位要建立内部纵向协调机制,各级机构、各相关部门要明确分工、协调有序、密切配合,充分发挥各条线专业优势,提高公众教育工作效率
- 2024-01-19 18:44:11
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银行业协会会员单位相关业务主管部门负责在本条线各业务环节开展常态化公众教育活动,并在集中式公众教育活动中提供专业支持。（）
- 2024-01-19 18:44:11
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商业银行要将产品推介会、宣讲会、联谊活动、业务研讨会等营销活动作为开展公众教育活动的重要平台,以产品营销推介替代公众教育活动。（
- 2024-01-19 18:44:11
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公众教育的形式和渠道包括：与监管部门、银行业协会、高校及其他金融机构等部门合作开展活动,扩大宣传覆盖范围和影响力。（ ）
- 2024-01-19 18:44:11
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单位要正确处理公众教育工作与产品和服务信息披露、风险提示、宣传推广等经营活动的关系,以公众教育工作替代信息披露和风险提示,将业务
- 2024-01-19 18:44:11
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在客户服务环节，应及时解答客户咨询，针对实际问题提供个性化解决方案。对应客户理解偏差而产生投诉时间，要耐心讲解银行业务规则，最大
- 2024-01-19 18:44:11
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在客户营销环节，不需详尽讲解产品和服务的特征，不需要充分揭露风险，只要符合客户实际需求、投资偏好、风险承受能力等，就可以推荐该产
- 2024-01-19 18:44:10
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