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单位要正确处理公众教育工作与产品和服务信息披露、风险提示、宣传推广等经营活动的关系,以公众教育工作替代信息披露和风险提示,将业务
2024-01-19 18:44:11
业务知识考核题库(江苏)判断
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单位要正确处理公众教育工作与产品和服务信息披露、风险提示、宣传推广等经营活动的关系,以公众教育工作替代信息披露和风险提示,将业务宣传推广等同于公众教育工作。( )
A.正确
B.错误
正确答案是B
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在客户服务环节,应及时解答客户咨询,针对实际问题提供个性化解决方案。对应客户理解偏差而产生投诉时间,要耐心讲解银行业务规则,最大
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公众教育的形式和渠道包括:与监管部门、银行业协会、高校及其他金融机构等部门合作开展活动,扩大宣传覆盖范围和影响力。( )