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在业务签约环节,应该认真引导客户阅读相关产品和服务的重要协议条款、操作注意事项等内容,不需要介绍业务规则。
2024-01-19 18:44:10
业务知识考核题库(江苏)判断
在业务签约环节,应该认真引导客户阅读相关产品和服务的重要协议条款、操作注意事项等内容,不需要介绍业务规则。
A.正确
B.错误
正确答案是B
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