根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,施工赔偿类问题跟踪期限不得超过( )。
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,95598投诉工单总体处理时限是( )。
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地市局业务部门负责人及属地县区局(供电分局)负责人于地市局接到能源监管机构转办12398投诉工单后( )小时内接触客户,并明确投
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地方性政策等原因引起的服务或业务标准差异,地市局供电服务中心在服务或业务标准执行前( )个工作日内整理补充完善到省级知识库。
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,地市局分管营销局领导或市场营销部、供电服务中心负责人接
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,业务处理单位(部门)接到95598投诉工单后( )个小
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》,各级市场营销部受理的上级单位、政府有关部门转办的客户诉
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( )是指客户反映的与供电服务或行业行风无关的诉求,主要包括内部员工提出的关于信息系统、劳资纠纷、涉及员工私生活、私人借贷等问题
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各子公司以( )设立统一的客户服务网站,地市供电局负责具体业务承办,地市供电局不单设客户服务网站。
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