首页
当前位置：
首页
>
2019年6月客运员新业务判断
铁路电子客票办理改签、变更到站、退票时须到车站售票窗口办理。
2024-01-15 18:42:12
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
在12306.cn网站使用居民身份证购票且乘车站具备居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车
2024-01-15 18:42:11
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
“挂失补车票”仅限于乘坐原乘车日期、车次和席位的列车，只能办理一次，可以改签但不能变更到站。
2024-01-15 18:42:11
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
旅客在检票进站前丢失实名制车票的，须到车站售票厅办理挂失补办服务。
2024-01-15 18:42:11
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
车站接受客服中心《工单》，因特殊情况未接通旅客电话时，应予以记录后以电子邮件报客服中心。
2024-01-15 18:42:11
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
接送站收费服务仅限于从进站口至车厢门口，经营单位不得擅自扩大或延伸至非车站管辖范围。
2024-01-15 18:42:11
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
“西铁长乐行”铁粉服务标准是：生日问候。
2024-01-15 18:42:11
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
经验积分达到8000分，账户升级为金粉成员。
2024-01-15 18:42:10
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
西铁长乐行金粉成员尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站)和专用候车室（区）。
2024-01-15 18:42:10
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
旅客可通过"扫一扫"功能中查看自己的积分信息、旅程详情和旅行线路图，并可分享到微信朋友圈"晒"出自己的旅途。
2024-01-15 18:42:10
2019年6月客运员新业务判断
1
阅读全文
上一页
1
2
3
4
5
...
29
下一页
