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重点旅客是指老、弱、病、残、孕旅客。

  • 2024-01-15 18:41:28
  • 2019年6月客运员新业务判断
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定各服务处所设置的垃圾箱(桶)内配的垃圾袋材质符合国家标准、厚度不小于0.025毫米。

  • 2024-01-15 18:41:28
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《规范》中规定录像资料留存时间不小于15天,涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为两年

  • 2024-01-15 18:41:28
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《规范》中客运安全部分要求按规定配备危险品检查仪、安全门、危险品处置台、手持金属探测器、防爆罐等安全检查设施设备,显示器满足查验

  • 2024-01-15 18:41:28
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《规范》中对客运安全规定要有恶劣天气、列车停运、大面积晚点、启动热备车底、突发大客流、设备故障、客票(服)系统故障、火灾爆炸、重

  • 2024-01-15 18:41:28
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定立岗姿势规范,精神饱满,女性可双手四指并拢,交叉相握,左手叠放在右手之上,自然垂于腹前。

  • 2024-01-15 18:41:28
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《铁路旅客运输服务质量规范》规定女性工作人员可佩带发卡、发箍或头花及直径不超过5毫米的耳钉。

  • 2024-01-15 18:41:27
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对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”。

  • 2024-01-15 18:41:27
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普速大型车站候车室夏季温度规定为20℃-24℃。

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《铁路旅客运输服务质量规范》规定,售票窗口、自动售(取)票机前设置“一米线”,宽度10mm。

  • 2024-01-15 18:41:27
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  • 工作负责人、( )应始终在工作现场,对工作班人员的安全认真监护,及时纠正不安全的行为。
  • 许可工作前,工作许可人应会同工作负责人到现场( )安全措施,对具体的设备指明实际的隔离措施,证明检修设备确无电压。
  • 用户变、配电站的工作许可人应是( )工作人员。
  • 带电作业工作票( )。
  • 第一、二种工作票和带电作业工作票的有效时间,以( )为限。
  • 专责监护人的安全责任包含:明确被监护人员和(  )。
  • 禁止(  )停、送电。
  • 带电作业需要停用重合闸(含已处于停用状态的重合闸),应向(  )申请并履行工作许可手续。
  • 工作票只能延期(  )。
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