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2019年6月客运员新业务判断
站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。
2024-01-15 18:42:09
2019年6月客运员新业务判断
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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，应分析原因确定责任后再开车。
2024-01-15 18:42:08
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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，不准开车。
2024-01-15 18:42:08
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遗失物品中的鲜活易腐物品和食品由车站负责保管和转运。
2024-01-15 18:42:08
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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件，应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。
2024-01-15 18:42:08
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学生有无工资收入，由学校确定，铁路凭学校发给的减价优待证售票。
2024-01-15 18:42:08
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携带品暂存处应公布收费标准和注意事项。
2024-01-15 18:42:08
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线路中断影响旅行，旅客要证明时，站车应开具文字证明，加盖名戳。
2024-01-15 18:42:08
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有计算机售票设备的车站，除系统设备故障等特殊情况下，不得发售手工车票。
2024-01-15 18:42:07
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线路中断，旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时，退还全部票价。
2024-01-15 18:42:07
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