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旅客在列车上丢失实名制车票，列车经查验旅客本人、购票时所使用的有效身份证件原件、购票信息一致，由列车长办理挂失补办服务，仅核收2

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应急售票系统可以办理哪些车票的退票业务？

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银行卡刷卡后，POS机未打印凭条，车票未制出，但旅客收到银行成功扣款短信如何处理？

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售票员在办理银行卡售票误入联程栏时按（ ）键进入切换。

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售票员开班时，必须确认POS机处于正常工作状态，并用（ ）在POS机上签到。

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如果旅客的身份信息在12306网站被人抢注时，应采用（ ）。

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启动应急售票系统时，调整票号应（ ）。

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旅客选择银行卡支付时，售票员应向旅客取得银行卡，并（ ）按弹出支付界面。

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扣款成功，POS机凭条打出，因客票系统故障（如瞬间断电），导致部分车票未制出时，售票员应重启售票终端，补制车票，新票（ ）

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挂失补手续费为（ ）

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