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售票员业务素质考评
售票时，如果计算机提示“未记存根”，此票不能售出,否则会造成（ ）。
2024-01-15 18:31:44
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计算机退票系统中，快捷键Alt+K用途是（ ）。
2024-01-15 18:31:44
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计算机售票系统中，F4键用途是（ ）。
2024-01-15 18:31:44
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在应急售票程序中，通过（ ）快捷键或“制票”菜单“合同制票”项目进入互联网应急换票界面。
2024-01-15 18:31:44
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持电子客票旅客要求在车站退票时，售票员给旅客开具“受理退票凭证”，一式（ ）联。
2024-01-15 18:31:44
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》车站发生客票系统故障，经车站同意启动应急售票系统时，应及时向铁路局客票管理所申请车站应急售票系
2024-01-15 18:31:44
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》应急退票模块在应急售票程序之中，需要登录应急售票程序后进入应急退票模块，此模块只限拥有退票权限
2024-01-15 18:31:43
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原则上应急售票窗口数量不得少于车站主业窗口的（ ）。
2024-01-15 18:31:43
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《铁路客票发售和预订系统应急预案》铁路客票系统应急响应按安全事故、突发事件的严重程度和影响范围，原则分为（ ）级。
2024-01-15 18:31:43
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《旅游列车管理办法》旅游列车中途站停留24小时、折返站停留（ ）小时以内的，免收停留费。
2024-01-15 18:31:43
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