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客户用电检查工作贯穿于为电力客户服务的( ),同时,也担负着维护供电企业合法权益的任务。

  • 2024-01-15 15:23:20
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客户认为供电企业装设的计量电能表不准时,有权向供电企业提出校验申请,在用户交付验表费后,供电企业应在( )内校验,并将校验结果

  • 2024-01-15 15:23:20
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不属于违约用电行为的有( )。

  • 2024-01-15 15:23:19
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客户档案真实记录了客户在供电企业申请办理新装( )、( )等业务的全过程及依据。

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开展用电稽查工作对加强营销全过程质量监督,强化( ),夯实工作基础,增收堵漏,提高企业经济效益有着积极的作用。

  • 2024-01-15 15:23:19
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呼叫中心等处受理客户查询请求,答复客户有关客户档案、电价电费、计量装置、在办流程、供用电合同等信息,记录客户查询信息和处理结果。

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根据业务档案的特性,各单位应设专门的档案室和管理人员,并建立完整的业务资料归档、完善、保管、( )等管理制度。

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《国家电网公司业扩报装管理规则》接电完成后,应在( )内收集、整理并核对归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案。

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根据( )规定:供用电合同的变更或者解除,必须依法进行。

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减少合同约定容量的业务称为( )。

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