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根据业务档案的特性,各单位应设专门的档案室和管理人员,并建立完整的业务资料归档、完善、保管、( )等管理制度。
2024-01-15 15:23:19
《能力素质测评-应知应会题库-城区客户经理》
根据业务档案的特性,各单位应设专门的档案室和管理人员,并建立完整的业务资料归档、完善、保管、( )等管理制度。
A.借阅
B.传阅
C.审阅
D.销毁
正确答案是A
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《国家电网公司业扩报装管理规则》接电完成后,应在( )内收集、整理并核对归档信息和资料,形成资料清单,建立客户档案。
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呼叫中心等处受理客户查询请求,答复客户有关客户档案、电价电费、计量装置、在办流程、供用电合同等信息,记录客户查询信息和处理结果。