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53.《铁路旅客运输服务质量》规定，锅炉、茶炉室内无杂物，工作人员离开时加锁（电茶炉室除外），非取暖期间锅炉室门锁闭。

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52.《铁路旅客运输服务质量》规定，发生人身伤害或突发疾病时，应积极采取救助措施，并按旅客意外伤害处置办法处理。

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51.人民铁路职业道德的原则、规范、要求同铁路职工职业活动的目的是一致的。

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50.车号：一般由基本型号、辅助型号及号码三个部分组成。

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49.《铁路旅客运输服务质量》规定，卫生管理制度健全，卫生许可证有效；个人卫生符合规定，持健康证上岗。

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48.《客规》规定，列车验票发现成人持儿童票的旅客，按无票处理。

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47.承运人应当对运输过程中旅客的伤亡承担损害赔偿责任。

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46.《铁路旅客运输服务质量》规定，采用集便装置的列车应及时清理厕所废弃物，吸污、到站时应锁闭厕所。

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45.铁路客车车号YZ25G 000000中的“25G”表示25G型结构的硬卧客车。

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44.列车核对铁路电子客票信息时，通过旅客所持的有效身份证原件进行检验。

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