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营业网点应明确公布或告知有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式。
2023-12-19 15:11:10
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产品营销流程的执行人为大堂经理、客户经理和综合柜员。
2023-12-19 15:11:05
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在社交礼仪中，通常先将长辈介绍给晚辈。
2023-12-19 15:11:00
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互换名片时，要先用双手将自己的名片递上，文字正面朝向对方，后双手接过对方名片。接过名片后，应立即将其慎重地放在合适地方，不可随意
2023-12-19 15:10:54
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在递送资料时，上身略向前倾，眼睛注视客户眼睛，以文字正向方向递交，双手递送，轻拿轻放。
2023-12-19 15:10:49
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文明服务用语的“五声”服务是指：来有迎声，问有答声，帮有谢声，怨有歉声，走有送声。
2023-12-19 15:10:44
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为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心稍稍向上，目光面向客户方向以肘关节为支点，指向目标方向。
2023-12-19 15:10:39
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在拾取低处的物件时，应保持大方、端庄的蹲姿。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地
2023-12-19 15:10:34
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标准站姿是脚跟并拢，脚呈“V”字型分开，两脚尖间距约一个拳头的宽度；男士可双脚平行分开，略窄于肩；女士可两腿并拢，两脚呈“丁”字
2023-12-19 15:10:29
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女士手腕部除手表外不得戴有其他装饰物，手指不能佩戴造型奇异的戒指，佩戴数量不超过二枚。
2023-12-19 15:10:24
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