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Pondy把冲突产生的过程分成五个阶段。其中，（）的特点是双方已经能够感觉到紧张、焦虑和不满。

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Pondy把冲突产生的过程分成五个阶段。其中，（）的特点是双方彼此感知对方的不满，但都未以任何方式明显地表达出来。

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Pondy把冲突产生的过程分成五个阶段。其中，（）的特点是：某一方有不满情绪，但尚未将这种情绪传递到另一方。

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Pondy把冲突产生的过程看成是一系列的情节，这些情节包括（）

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（）环节是进行冲突管理的核心环节。

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（）环节是冲突管理的发展环节。

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（）环节是进行冲突管理的起始环节。

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（）是进行冲突管理的首尾相连的环节。

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（）是对冲突管理的效果进行评测的环节。

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对团队冲突进行管理的过程包括六个环节，其中（）环节的管理任务重在客观地认知冲突的性质特点。

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