（）环节是冲突管理的发展环节。

（）环节是冲突管理的发展环节。
A、​冲突认知
B、冲突诊断
C、冲突分析
D、冲突处理
【正确答案】：B
【题目解析】：诊断环节是冲突管理的发展环节。