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形象的（ ）是形象竞争力的源泉。

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在VIS中，（ ）是应用最广泛、出现频率最多的要素，它是综合所有视觉设计要素的核心，是组织统一化的表征，在组织VIS注重居于核心

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（ ）认为，危机是“一个会引起潜在负面影响的具有不确定性的大事件，这种事件及其后果会造成巨大损害”。

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（ ）认为：收集、分析和传播信息是危机管理者的直接任务。

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（ ）认为危机传播实质上就是危机管理。

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（ ）在1986年提出了四段论 。

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（ ）将危机管理分成五个阶段。

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危机事件的显著特点就是（ ）。

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（ ）是危机管理的关键。

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（ ）是组织危机管理的核心阶段。

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