（ ）将危机管理分成五个阶段。
A、斯蒂文·芬克
B、罗伯特·希斯
C、迈克尔·里杰斯
D、米特罗夫
【正确答案】：D
【题目解析】：米特罗夫将危机管理分成了五个阶段：
（1）信号侦测——识别新的危机发生的警示信号并采取预防措施。
（2）探测和预防——组织成员搜寻已知的危机风险因素并尽力减少潜在的损害。
（3）控制损害——危机发生阶段，组织成员努力使其不影响组织运作的其他部分或外部环境。
（4）恢复阶段——尽可能快地让组织运转正常。
（5）学习阶段——组织成员回顾和审视所采取的危机管理措施，并整理使之成为今后的运作基础。
