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一般来说，在处理顾客异议时应遵循以下程序（　）。

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面对顾客提出的异议，销售人员可以（　）。

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销售人员对顾客提出的异议，稍后再予以回答，主要是出于以下原因（　）。

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处理顾客异议的主要策略包括（　）。

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购买信号一般可分为（　）。

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以下情况中，表示顾客已发出了购买信号的是（　）。

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一般来说，对于成交环境主要有以下几项要求（　）。

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常见的成交心理障碍主要有（　）。

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采取选择成交法的优点是（　）。

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使用保证成交法时，销售人员要注意（　）。

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