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客户关系建立的过程是客户和专业理财师从不认识到熟悉，从熟悉到了解，从了解到理解的过程。客户关系的基础是（ ）。

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关于关注自身礼仪和工作状态的说法，下列错误的是（ ）

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客户关系的基础是（ ）。

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当一个客户或潜在客户在面前时，理财师首先要做的是（ ）。

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专业理财师的工作目标和重心是“帮助客户解决问题、实现其理财目标”。

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专业理财师的工作重心是投资顾问。（ ）

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理财师在进行理财规划工作时，要严格遵守理财师工作流程的六个步骤。（ ）

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理财师的工作流程概括为（ ）。

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我们将理财师的工作流程概括为六个方面，最先进行的一个环节是（ ）。

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下列选项中，属于专业理财师工作目标和重心的是（ ）。

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