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关于应急类信息群发，下列说法正确的是【 】。

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下列关于黑、红、白名单信息库的说法中正确的是【 】。

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原则上不对【 】客户进行信息群发。

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【 】是短信服务需求执行部门。

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【 】是各单位营销短信、服务告知短信、PCC部署自动触发短信的统一整理、集中会审部门。

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在投诉问责管理中，业务强开强加的情况包括【 】。

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以下属于重大升级投诉的是【 】。

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分公司对于投诉问责管理的职责是【 】。

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专业主管部门、直属中心对于投诉问责管理的职责是【 】。

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因【 】和首次流量超套等原因引发的投诉，对客户正常通信及感知产生了负面影响。各处理单位针对上述情况，评估量化影响程度，通过

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