在投诉问责管理中,业务强开强加的情况包括【 】。

在投诉问责管理中,业务强开强加的情况包括【 】。

A.未经客户同意私自开通业务、未经客户同意变更套餐的行为

B.产品设计不合理,优惠到期未提醒间接转收费

C.工信部、集团公司转办的不明扣费投诉

D.未经客户同意变更业务的行为

正确答案是ACD