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车站发生火灾、淹水倒灌、公共安全、公共卫生等突发事件时，车站工作人员应当报告行车调度部门，按照应急预案进行现场处置，必要时采取（

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出现雨雪等恶劣天气时，运营单位应采取（）等必要措施，加强广播提示和现场疏导。

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对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、暂停车站使用、缩短运营时间的施工改造，运营单位应（） 。

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对于涉及关闭车站出入口或换乘通道、（），运营单位应提前报告城市轨道交通运营主管部门并向社会公告。

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车站公共区域施工作业一般应安排在非运营时间进行。确需在运营时间进行的，运营单位应采取（）等安全防护措施，加强客流疏导，对乘客做好

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常态化采取客流控制措施的，车站应（），可以取消的，应及时取消。

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客流控制措施包括（）等。

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预警值由运营单位客运人员根据（）等确定。

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发生突发大客流时，客运人员应当协调行车调度人员及时增加运力进行疏导。主要措施为 （）。

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车站站台服务人员应维护站台候车及上下车秩序，查看车门和站台门的开闭状态，防止夹人夹物动车。遇（）启动，要立即查明原因，妥善处置。

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