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乘务组的主要工作是：（ ），组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客座席、铺位。

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遇必须横越列车、车辆时，严禁钻车，应先确认列车、车辆暂不移动，应从车门处、通过台或由（ ）越过，要抓紧蹬稳，不要踢开提钩杆或踢闭

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办理改晚乘车签证手续时，最迟不超过开车后（ ）小时。

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旅客列车硬座的实际定员：总标记定员减（ ）座位（非新型客车）。

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持用《全国铁路通用乘车证》进站、乘车时，持证人还应出示相应的工作身份证件，发现不符的，站车工作人员应收回上报（ ）。

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（ ）实质上是一个人的思想情操、道德品质、文化修养和人格气质的综合反映。

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站、车工作人员在工作中刁难、打骂旅客、货主造成较大影响的属于（ ）。

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药箱内药品、医用材料要标明有效期限、（ ）等标志。

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对违章携带的物品补收运费时，应区别不同的违章（ ），妥善处理。

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因时间来不及记明前述内容时，可在客运记录中简要记明日期、车次、下交原因，并必须在（ ）日内向处理单位补交有关材料。

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