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态度形成的影响因素：需要的影响、（）、团体的影响、个人性格的影响、其他影响。

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态度理论形成经过：依从、认同、（）三个阶段。

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改变态度主要从（）、协调人际关系、加强信息沟通三个方面进行改变。

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态度形成的影响因素：（）、知识的影响、团体的影响、个人性格的影响、其他影响。

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能力的形成包括：素质、知识与技能、教育、社会实践和（）五个部分。

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态度理论形成经过：依从、（）、内化三个阶段。

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观察的步骤包括：掌控表象、区别差异、（）。

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态度的组成由三种成分：认知成分、情感成分和（）成分。

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能力的形成包括：素质、知识与技能、教育、（）和勤奋五个部分。

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态度理论形成经过：（）、认同、内化三个阶段。

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