当前位置： 首页 > 技能等级评价知识题库-初级工

涉及褒奖内容时，避免多用“你”而少用“我”。

阅读全文

在会议或者课堂上，空间位置对听众的参与度 有很大的影响。

阅读全文

要重视沟通的有效性。沟通的有效性不仅在于形式， 更在于内涵。

阅读全文

在沟通中，经常会遇到异议，可采用“柔道法” 站在对方的角度说服对方。

阅读全文

封闭式问题可以确认信息、节约时间。

阅读全文

要进行有效沟通，需要进行的前期准备包括： 制定计划、设立沟通的目标、预测可能遇到的异议和争执、对情况进行SWOT分析。

阅读全文

倾听是接受语言及非语言信息、确定其含义和对此 做出反应的过程。

阅读全文

不同环境、地点，会造成不同的沟通效果。

阅读全文

如何组织信息有两个策略，分别是直接切入主题的策略以及间接靠入主题的策略。

阅读全文

口头信息沟通优点：快速传递，即时反馈，但信息存在着大的失真的可能性。

阅读全文
123456...188