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国网客服中心根据受理的客户报修情况，经核实未发现相关停送电信息的，通知各省客服中心催促本省相关单位报送停送电信息。
2024-01-16 14:36:16
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停电信息中停送电变更时间仅指变更后的停电计划开始时间。
2024-01-16 14:36:16
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故障停电信息应在停电发生后10min内将停电信息录入省营销系统。
2024-01-16 14:36:16
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故障停电信息不可以办理变更。
2024-01-16 14:36:16
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故障停电信息需要经过省客服中心审核。
2024-01-16 14:36:16
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故障停电处理完毕送电后，应在15min内填写送电时间。
2024-01-16 14:36:15
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各单位不可对工单超时、回退、回访不满意等影响指标数据的故障报修工单提出申诉。
2024-01-16 14:36:15
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故障抢修期间，现场抢修人员应每隔1h向抢修调度反馈现场抢修进度信息。
2024-01-16 14:36:15
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公变及以上设备计划停电、临时停电、故障停限电、超电网供电能力停限电应报送停送电信息。
2024-01-16 14:36:15
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发布停电信息不需要注明停电原因。
2024-01-16 14:36:15
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