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星级管理初级普速
车站对进站作业的保洁人员应指定专口集体进出站，不得单独出入车站。
2024-01-16 07:05:25
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客票分为：软座、硬座、加快票。
2024-01-16 07:05:25
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？承运放射性物品必须经铁路卫生防疫站核查。
2024-01-16 07:05:25
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接发动车组列车必须固定进路、固定到发线、固定站台、固定停车位置、固定客运接发人员。
2024-01-16 07:05:25
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持通票的旅客在中转站和列车上要求变更径路，必须在通票有效期内能够到达到站时方可办理。
2024-01-16 07:05:24
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铁路旅客运输服务质量标准，服务语言列车晚点要及时通告，超过30分钟时，广播员要代表铁路通过广播向旅客、货主道歉，并积极做好服务工
2024-01-16 07:05:24
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包裹应随旅客所乘列车运送或提前运送。
2024-01-16 07:05:24
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对部、局、车辆、公安、卫生、安全监察、收入部门领导乘车时，列车长应口头汇报工作，接受指导。
2024-01-16 07:05:24
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各种旅客列车都分为上行和下行，上行列车编为单数，下行列车编为双数。
2024-01-16 07:05:24
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承运人没有义务对运送期间发生的旅客身体损害予以赔偿。
2024-01-16 07:05:24
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