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与客户见面时,对不熟悉的的客户,针对女性的称呼为应()。

  • 2024-01-16 05:18:24
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下列表述“语音规范”错误的是。

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柜台服务规范首问责任制指的是()。

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在客户服务工作中,我们提倡微笑服务,微笑的基本要求是面带笑意,笑不作声,()。

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一般在距对方()米的地方,在与对方目光交流的时候行鞠躬礼。

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当客户来到柜台前()米左右时,工作人员应主动礼貌迎接。

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下面哪个不是一般行为规范中客户受理员品质的基本要求:()。

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下面哪个不是一般行为规范中客户受理员技能的基本要求:()。

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下面哪个不是一般行为规范中客户受理员纪律的基本要求:()。

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在南网服务行为规范手册中规定,会话应使用文明礼貌用语,语音清晰,语气诚恳,语速平和,语意明确,语言简练,态度亲切,提倡讲()。严

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