当前位置： 首页 > 营业班中级作业员岗评题库（2018版）石城

在南网服务行为规范手册中规定，在接听电话过程中，重要内容要注意重复、确认。通话结束时，以下正确的是：()。

阅读全文

在一般行为规范里客户受理员的坐姿，在椅子过低时应()。

阅读全文

在一般行为规范中的基本文明用语，以下面哪个不是规范用语()。

阅读全文

供电营业职工文明服务行为规范对仪容要求是()。

阅读全文

按一般行为规范中对客服受理员着西装时要求，以下叙述正确的是()。

阅读全文

按一般行为规范对柜台服务要求，因前一位客户办理时间过长让下一位客户久等，下面哪个是正确的做法()。

阅读全文

按一般行为规范对柜台服务要求，接待客户时，不应()。

阅读全文

按一般行为规范对柜台服务要求，当客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时，下面哪个是正确的做法()。

阅读全文

在一般行为规范中客户受理员的坐姿，不能()。

阅读全文

下面哪个不是一般行为规范中接待的基本要求：()。

阅读全文
1...5556575859...96