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电力销售收入是指()。

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电费回收是电费管理工作的最后一个环节，关系到国家电费的及时上缴、供电企业经济效益和电力工业再生产的()。

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电费呆账是指个别单位因经营不善等多种原因造成企业破产，电费确实()的账款。

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抄表员在抄表工作中应做到抄表准确、()、认真审核、认真整理、及时上报、注意保管、防止丢失。

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电力销售的增值税税率为()%。

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服务行为规范不含（）。

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受理客户的举报、建议时，错误的是（)。

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“站姿”规范不包括（）。

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男员工仪容规范不包括（）内容。

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自我介绍一般包括（）四个要素。

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