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旅客在出站口主动找工作人员补票时除补自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价外，还须加收已乘区间应补票价100％的票款，

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动车组列车是指运行速度在300公里及以上的列车。( )

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客运车站安检日常旅客排队进站等候不超过2分钟。（ ）《规范》

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遇列车在车站空调失效时，站车共同组织；必要时，组织旅客下车、换乘其他列车或疏散到车站安全处所。到站按不予退还相关票价。(

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高铁站配备自动售、取票机，自动售票机具备现金或银行卡支付功能。( ) 《规范》

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补收旅客违章携带品手续费为5元/件。

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停止检票后，应通告候车室，无漏乘，遇有晚到旅客应通知尽快进站乘车。（ ）《规范》

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西铁长乐行金粉成员尊享西安局管内车站专用通道(售票、进站)和专用候车室（区）。

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旅客可通过"扫一扫"功能中查看自己的积分信息、旅程详情和旅行线路图，并可分享到微信朋友圈"晒"出自己的旅途。

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西铁长乐行粉丝家园成员积分等级分为铁粉成员、银粉成员、金粉成员。

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