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客运值班员题库
购买铁路乘意险后如需退保，应及时到售票窗口办理退保手续。
2024-01-15 09:06:17
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旅客在出站检票前丢失车票的，须主动向车站声明，并配合车站工作人员进行查验。出站口不具备车票信息查询条件的，由售票协助核查购票记录
2024-01-15 09:06:17
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使用居民身份证进站乘车，旅客乘车后需换取纸质车票的，不晚于自车票所载乘车日期之日起30日，逾期不予办理，换取的纸质车票仅作报销凭
2024-01-15 09:06:17
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因列车晚点，影响旅客接续行程时，列车可不开具客运记录。
2024-01-15 09:06:17
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投保人均不得为无民事行为能力人投保铁路乘意险。
2024-01-15 09:06:17
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旅客未乘降完毕列车启动时，站车工作人员应坚持“宁漏勿扒”的原则，立即组织正在乘降的旅客乘车或撤至安全白线以内，列车员应尽可能撤下
2024-01-15 09:06:17
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站车交接人员应为客运值班员、列车长，特殊情况下可指定胜任人员进行交接，指定人员应主动联系对方办理交接。
2024-01-15 09:06:16
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在车站售票窗口办理铁路电子客票改签或变更到站后，出具纸质车票。
2024-01-15 09:06:16
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铁路电子客票办理改签、变更到站、退票时须到车站售票窗口办理。
2024-01-15 09:06:16
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在12306.cn网站使用居民身份证购票且乘车站具备居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效居民身份证原件，直接通过车
2024-01-15 09:06:16
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