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10. 车站广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。( ) 《规范》

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9. 互联网购学生票、残疾军人票后，取票的同时要核对减价优惠（待）凭证。学生票还应核减优惠乘车次数。( )

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8. 乘坐动车组列车的旅客每人免费携带品的重量和体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米；重量不超过20千克。《客

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7. 车站售票处所应有相应的票价表、运价表、杂费表、时刻表和旅客须知等揭示内容。

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6. 车站客运工作人员人人通过生产作业、上水作业、劳动人身、电梯安全等安全培训。( ) 《规范》

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5. 必要时，铁路运输企业可以临时调整改签办法。

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4. 客运人员身体健康，五官端正，持有效健康证明。新职人员具备初中及以上文化程度。( ) 《规范》

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3. 开车后改签的车票不可以办理退票。（ ）《客规》

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2. （）西客电2015（18号）局客运处关于公布《客运站车基本服务作业（试行）》中车站部分温馨出行规定，引导旅客出站时，手指车

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1. 车站站内垃圾清运应做到垃圾及时清运，储运密闭化，固定通道，随满随清。( ) 《规范》

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