根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，客户满意度评价包括（ ）。
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《广东电网有限责任公司信息公开业务指导书》主动公开信息包括：（）等。
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根据《中国南方电网有限责任公司客户服务经理业务指导书》，客户经理需要定期走访或主动电话联系客户，收集客户需求，维护客户关系，以下
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根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范》对于诉求终止的描述：对因（），由责任单位经地市局分管领导审核通过后，提出诉求
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《中国南方电网有限责任公司营销事故责任追究办法》对营销事故责任单位的追责方式包括（）等。
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《广东省供用电条例》供电企业不得违反国家和省的规定泄露、提供用户的身份信息、（）、（）、（）和（）等信息。
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受理客户投诉时,应首先（）,（）和具体情况,及时跟踪处理投诉工单。
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根据《广东电网有限责任公司客户经理管理细则》，属于特大客户的有哪些（）。
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