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发生旅客伤害事故时，旅客可向事故（ ）或（ ）请求赔偿。

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承运人应当对铁路运送期间发生的旅客人身伤害承担损害赔偿责任；但伤亡是（ ），承运人不承担责任。

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（ ）属于旅客的基本义务有。

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（ ）属于旅客的基本权利有。

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（ ）属于承运人的义务。

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（ ）属于承运人的权利。

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（ ）情况不能发售学生票。

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客运人员对安全设备做到（ ）两知一会。

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电子显示引导系统，满足温度环境使用要求，室外显示屏具有（ ）、防尘等性能，信息显示及时，每屏信息的显示时间适当，便于旅客阅读。

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《规范》要求站台设置站台屏，显示（ ）、引导提示等信息。

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