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使用探亲乘车证时，不能乘坐软席和免费使用卧铺。

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电热器罩表面温度可达70－80℃，因此可将物品堆放在电热器上。

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构成一般路风事件的，给予决策者或直接责任者降级处分。

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（运行中发生“黑烟”进入车厢时的处理）处理完毕后，列车长应向段值班室汇报，并在乘务工作日志中详细说明。

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可以从轻或减轻处分的情形⑴、主动交待问题或自查自纠的；⑵、主动退回非法所得的；⑶、主动挽回损失、影响或有效阻止不良后果发生的；⑷

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为方便旅客的旅行生活，旅客可限量携带不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。

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由于组织不当，旅客下车挤、摔造成伤害的属于车站责任。

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旅客意外伤害铁路运输企业责任分为车站责任和列车责任。

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对旅客的遗失物品应设法归还原主。无论旅客是否下车，都应注明品名、件数移交终点站。

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承运人不接受儿童单独旅行。

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