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对于已购/换纸质车票，但未购保的旅客，可以在人工售票窗口单独购买铁路乘意险。
2023-12-27 12:05:35
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铁路旅客乘意险保险合同保险责任开始后，不得退保。
2023-12-27 12:05:30
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旅客可在12306官方网站“我的保险”中查询投保信息，可拨打12306人工查询，也可登录中国铁路保险www.china-ric.
2023-12-27 12:05:25
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在12306网站购票并购保的成年父母，若其免费携带一名身高不足1.2米且不满16周岁的子女（经二代身份证核验），可在其购票账户的
2023-12-27 12:05:20
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除父母为其未成年子女投保的以外，本保险合同应经被保险人同意并认可保险金额，否则以死亡为给付保险金条件的条款无效，保险人不承担保险
2023-12-27 12:05:15
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铁路乘意险保险期间自被保险人持有效乘车凭证实名制验证或检票进站时起，至到达有效乘车凭证载明的到站检票出站时止。
2023-12-27 12:05:10
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旅客持购买的乘意险的车票提前乘车，如列车办理了补签手续，则视作其原所购乘意险同时办理了批改手续。如列车未办理补签手续的，则不属于
2023-12-27 12:05:05
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旅客所购乘意险的保险区间应与所购车票的乘车日期、车次和发到站完全一致，旅客在列车上要求延长旅行或在发站之前的车站上车的，则延长区
2023-12-27 12:04:59
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旅客因未携带发票，旅客可在窗口只办理退保不退费之日起31日内，携带发票到车站售票窗口要求退费手续，车站应收回发票，为旅客办理退还
2023-12-27 12:04:54
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已领取乘意险发票的旅客，要求退保时，必须同时出示发票，售票人员在办理退保时应收回发票。如旅客未携带发票，则窗口不能为其办理退保手
2023-12-27 12:04:49
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