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承运人或销售代理人必须按购票人的要求发售车票。
2023-12-27 12:06:27
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承运人调整票价时，已售出的车票需要补收或退还票价差额。
2023-12-27 12:06:22
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附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外不能单独使用。
2023-12-27 12:06:17
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客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。
2023-12-27 12:06:11
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旅客运输的运送期间自售出车票起至到站出站时止计算。
2023-12-27 12:06:06
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铁路运行以北京时间为准，从零时起计算，实行24小时制。
2023-12-27 12:06:01
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车站发生客票系统故障时，启动应急售票程序，可发售本站当日各次列车无座车票。
2023-12-27 12:05:56
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车站发生客票系统故障时，启动应急处置流程，在无法换取互联网车票时，在发站的处置流程是：一、进站验证口只核对旅客身份证件，人证一致
2023-12-27 12:05:51
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站车工作人员发现挂失补重点旅客存在一票两用行为时，明确告知处置依据及不收运价、加收罚款、纳入铁路旅客信用管理等后果，如实填写客运
2023-12-27 12:05:46
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出站口工作人员收到挂失补重点旅客信息后，应重点核验是否存在持挂失补原票的人员出站，一经发现，应按无票处理，除收回原票外，按章办理
2023-12-27 12:05:41
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