服务营销学(27354) - 辅考 Serve 库

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SWOT分析法中的W是指

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与知识经济相对应的经济形式是

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属于服务利润链要素的是

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服务具有的特有

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消费者作为风险承担者面临的风险有

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属于服务品牌文化内层要素的有

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服务业增长策略有

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通常影响服务定价的因素有

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简述决定消费者服务品牌忠诚度的因素。

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简述企业和顾客的关系。

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