属于服务品牌文化内层要素的有

属于服务品牌文化内层要素的有
A、情感属性
B、品牌标识
C、品牌名称
D、利益认知
E、品牌读音
【正确答案】：AD
【题目解析】：服务品牌文化的内层要素主要包括: 利益认知、情感属性、文化传统、个性形象。