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当员工的工作出现差错的时候,管理人员应该采取的态度是
2024-09-05 03:26:00
服务营销学(27354)
当员工的工作出现差错的时候,管理人员应该采取的态度是
A、严厉查处
B、谨慎处理
C、简单快速处理
D、容忍放任
【正确答案】:B
【题目解析】:当员工的工作出现差错的时候,管理人员应以谨慎的态度对待,员工这时的心态是很敏感的,如果管理人员处理不当,可能会适得其反。P273
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