严格按统一规范的（ ）等方式进行催费，催费前须通过营销系统、移动作业终端等实时查清客户是否已通过网络、柜台或其他方式结清电

严格按统一规范的（ ）等方式进行催费，催费前须通过营销系统、移动作业终端等实时查清客户是否已通过网络、柜台或其他方式结清电费。若出现网络中断交费延迟情况应向客户做好解释。

A.通知单

B.短信

C.电话

D.面对面

正确答案是ABCD