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客户服务管理(10421)
基于智能网技术的CIC可以利用呼叫前转，融合已存在的旧呼叫中心系统，整个虚拟呼叫中心系统的接入能力可以大大扩充。
2024-07-19 00:30:59
客户服务管理(10421)
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基于智能网技术的CIC没有快速简单生成新业务的支撑能力。
2024-07-19 00:31:02
客户服务管理(10421)
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基于智能网技术的CIC拥有强大、独立的自动语音资源功能。
2024-07-19 00:31:05
客户服务管理(10421)
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虚拟客户服务中心是针对现代的呼叫中心而言的，现代的呼叫中心由PBX、IVR、HOST等部分组成，是一个独立的封闭系统。
2024-07-19 00:31:08
客户服务管理(10421)
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CIC (客户交互中心)的特点包括（ ）
2024-07-19 00:31:11
客户服务管理(10421)
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简述CIC的特点。
2024-07-19 00:31:15
客户服务管理(10421)
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试述客户交互中心(CIC)的特点及其具体应用。
2024-07-19 00:31:18
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CIC的具体应用不包括（ ）。
2024-07-19 00:31:21
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CIC的用户留言功能帮助企业灵活安排服务时间，保证客户服务中心不会漏掉任何一个客户的请求。
2024-07-19 00:31:24
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CIC支持Web同步，又称护航浏览。护航浏览对资深者非常适用。
2024-07-19 00:31:27
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