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1951～1956年，（ ）将ABC法引入质量管理，用于质量问题的分析，被称为排列图。

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1951年，管理学家戴克将“帕累托收入分配定律”应用于库存管理，命名为（ ）。

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1951年，管理学家戴克将“帕累托收入分配定律”应用于库存管理，将其使命名为（ ）

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根据 ABC分类法的分类， A 类用户数量较少，但是购买量却能占到公司产品销售量的（ ）

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简述ABC企业营销管理的内容。

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简述将“帕累托定律”运用到客户管理中，企业应该得到的启示。

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客户价值评估应该是评估客户的（ ）

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客户价值评估应该是评估客户的（ ）

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（ ）是客户分级管理的基础工作。

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美国的证券公司像嘉信理财和信诚通过特制的CRM技术，只要客户打电话给客服中心，CRM技术会自动识别客户的级别，然后将该电话转接给

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