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客户价值评估应该是评估客户的( )
2024-07-18 23:55:42
客户服务管理(10421)
客户价值评估应该是评估客户的( )
A、终生价值
B、客户利润
C、客户份额
D、发展潜力
【正确答案】:A
【题目解析】:需要注意的是,客户价值评估应该是评估客户的终生价值,即其在整个生命周期内的价值。
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( )是客户分级管理的基础工作。
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